Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente – KeyTime® Watches

Dernière mise à jour : 01.08.2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site www.keytime.ch, exploité par SH3D Factory SA, société inscrite au registre du commerce sous l'IDE CHE 150.176.015, dont le siège est situé Rue François-Dussaud 17, 1227 Les Acacias, Suisse.

KeyTime® est une marque déposée de SH3D Factory SA.

En commandant sur le site, le client (ci-après « vous » ou « le Client ») accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

1.1 Les montres KeyTime® sont produites à la demande, en petites séries, séries limitées ou pièces uniques.

1.2 Les informations présentées sur le site sont aussi précises que possible. De légères variations peuvent survenir.

1.3 Les offres sont valables dans la limite de nos capacités de production.

2. Prix

2.1 Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse le cas échéant.

2.2 La livraison est offerte dès CHF 100 d'achat. En dessous, les frais de livraison sont clairement indiqués avant validation.

2.3 SH3D Factory SA se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.

3. Commande

3.1 La validation de votre commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3.2 Un email de confirmation vous est envoyé une fois la commande enregistrée.

3.3 Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des raisons légitimes (ex. problème de paiement, suspicion d'abus).

4. Paiement

4.1 Le règlement s'effectue via Stripe, solution de paiement sécurisée.

4.2 Moyens acceptés : cartes de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay, TWINT, et Klarna (paiement différé, sous réserve d'éligibilité et d'acceptation par Klarna).

4.3 La commande est traitée dès validation du paiement complet.

5. Livraison

5.1 Les livraisons sont assurées par La Poste Suisse.

5.2 En option, une livraison dans le canton de Genève peut être assurée avec notre véhicule Microlino.

5.3 Les délais d'expédition peuvent varier selon la disponibilité des séries. Vous serez informé dès que votre commande est prête à être expédiée.

6. Retours et demandes particulières

6.1 En raison de la nature de nos productions (petite série, série limitée, pièce unique), nous ne proposons pas de politique de retour standard.

6.2 Cependant, si vous rencontrez un problème ou souhaitez discuter d'un retour, n'hésitez pas à nous contacter. Chaque situation est examinée individuellement, avec attention et bon sens.

6.3 Aucun produit personnalisé n'est proposé. Toutes les pièces sont fabriquées selon les spécifications affichées au moment de la commande.

7. Garantie

7.1 Les montres KeyTime® sont couvertes par une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication.

7.2 Ne sont pas couverts :

• L'usure normale
• Les dommages dus à un usage impropre ou à un choc
• Les réparations non autorisées

7.3 Pour toute demande relative à la garantie, veuillez nous contacter via le formulaire de contact du site.

8. Service après-vente

8.1 Un service de réparation est disponible hors garantie. Un devis préalable est toujours fourni.

8.2 Les frais de transport liés à l'envoi ou au retour du produit restent à la charge du client.

9. Responsabilité

9.1 SH3D Factory SA garantit la conformité des produits vendus.

9.2 Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

9.3 Aucune responsabilité ne pourra être engagée pour des dommages indirects.

10. Propriété intellectuelle

10.1 Tous les éléments du site (contenus, visuels, noms, modèles) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

10.2 Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Données personnelles

11.1 Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion de la commande.

11.2 Elles ne sont transmises à aucun tiers sans votre accord explicite.

11.3 Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable et for juridique

12.1 Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

12.2 En matière de for, tout litige subséquent portant sur l'interprétation ou l'exécution du contrat sera soumis aux tribunaux ordinaires du canton de Genève, sous réserve de dispositions légales impératives contraires.